《表2 患者感知服务质量得分》

《表2 患者感知服务质量得分》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
本系列图表出处文件名:随高清版一同展现
《Servqual评分法在肝胆外科护理服务质量管理中的应用研究》


  1. 获取 高清版本忘记账户?点击这里登录
  1. 下载图表忘记账户?点击这里登录

2.肝胆外科患者各维度感知服务质量得分状况。通过对262例肝胆外科患者Servqual评分,结果见表2。按照得分从高到低为有形性、保证性、可靠性、移情性、响应性。