《表3 顾客会员级别变化的断点回归结果》

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《基于全生命周期行为的会员等级体系对顾客购买行为的影响》

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注:括号内对应为稳健标准误；*、**、***分别表示p<0.1、p<0.05、p<0.01，下同。

根据表3可知，保持其他因素不变，顾客处于断点之上对于其购买次数有着显著的正向影响:当顾客处于更高级别会员时，其购买次数会显著增加0.189次。为了加强结果的稳健性，模型（2）添加了中心化成长值的二次项及其与目标变量的交互项，以避免因为包含高次项趋势而造成的遗漏变量偏差。模型（2）的结果表明，即使添加二次项后，处于高级别的会员其购买次数也显著高于处于低级别会员的购买次数。表3说明，顾客升级行为能够显著提高顾客购买行为。