《表1 企业各部门与客户数据库之间的关系》

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《房地产企业内部控制存在的问题及对策研究》

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通过建立健全客户数据库内部控制将客户基本、衍生交互信息记录下来，并对其分类，进而对其消费行为进行分析预测，构建客户数据库为房地产企业销售提供帮助，协助销售调整营销策略，并为客户提供更好的销售服务，进而树立良好的品牌形象。客户数据库将客户分为个人和公司两种，其所记录累计的客户信息不仅关系着销售部门，对于其他部门也有着密切关系，如表1所示，有利于增强企业与客户之间的联系，建立良好的服务关系，有利于深入挖掘客户价值。