《表6 金融服务满意度情况》

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《商业银行信贷支持制造业发展路径研究——基于广东省制造业客户市场调查》

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大部分客户反馈对银行整体的金融服务不甚满意，但对银行的结算服务较为认可，银行整体的金融服务存在较大的提升空间，特别是应该更加主动地服务成长性的客户，提高黏性。具体情况如表6所示。