《表2 游客对芦芽山风景区消极感知的逐级编码过程》

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《芦芽山风景区旅游形象感知研究——基于游客网络文本分析》

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注:一级编码括号内数字为该点评出现的次数，二、三级编码中的数值表示该问题所占比例。

采用质性研究之扎根理论的方法对1 429条评论中的294条负面评论进行归纳，逐一输入和提炼，通过三级编码，最终将这294条负面评论总结为5个主要类属，11个二级子类，如表2所示。