《表1 武汉市黄陂木兰草原景区游客感知量表》

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《基于IPA分析法的武汉黄陂木兰草原景区游客满意度研究》

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在旅游业研究领域中，IPA分析法主要用于分析游客对旅游目的地的满意度，通过数据分析，进而对旅游目的地做出科学的综合评价。本研究借鉴了邓新芳（2015)[4]等学者基于IPA理论的目的地形象提升研究中的研究维度，围绕构筑旅游目的地形象要素的四个方面：旅游外部环境、旅游基础设施、旅游吸引物、旅游服务，并结合武汉市黄陂木兰草原景区的实际情况，以食、宿、行、游、购、娱为考虑核心和出发点，综合考量影响游客满意度的相关因素，设计出自然生态环境、基础设施环境、旅游景观环境、服务设施环境、旅游服务质量这5个维度以及21项相关因子，并绘制游客感知量表（如表1所示）。