《表1 用户体验综合评价模型》

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《基于客户感知的评测流程研究与实践》

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基于对用户体验理论模型的理解，提取了基于客户感知评价的维度（有用、易用、爱用），并结合市场商业表现，形成了用户体验综合评价模型，从有用、易用、爱用及商业价值的维度开展用户体验综合评价。