《表1 旅游厕所用户体验感受评价指标体系》

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《基于用户体验的农村旅游厕所管理研究——以广东省为例》

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为了对用户体验进行量化评价，运用权重综合评价方法，构建了由3个一级指标和17个二级指标组成的用户体验评价指标体系（详见表1）。指标选取参考国家标准、旅游厕所及用户体验相关文献。指标权重分为四个等级：10分、8分、5分、3分，分别对应可操作性的评分标准。组织旅游行业专家5人，通过德尔菲法，确定每个指标的权重。为了便于数据直观化比较，指标得分折算为百分制。