《表1 工业遗产旅游体验满意度评价体系析》

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《旅游体验视角下的工业遗产旅游开发初探——以西安“大华1935”为例》

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要判断何种研究、何种开发模式和手法会给工业遗产旅游带来最优的体验感受和最大的游客吸引力，先需要建立“工业遗产旅游体验满意度”评价体系，通过游客满意度调查，提炼出行之有效的旅游体验开发策略。通过对影响游客体验满意度的相关因素进行归纳整理，同时考虑结合旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”提出以下8类评价因子：餐饮设施、住宿设施、内部交通便利程度、游玩活动、购物体验、旅游基础设施、服务品质和商业化程度。在构建评价体系时，结合倪帅等人对游客满意度评价体系划分方法[9]，将上述8大类评价因子进行分类，再对子评价因子进行补充，最终形成4大类、13小类的指标体系（见表1）。