《表2 矿粉的技术指标：运城市菜鸟驿站服务质量评价研究》

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《运城市菜鸟驿站服务质量评价研究》

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通过SPSS.20软件，利用克隆巴赫系数法（Cronbachα）进行调查问卷信度分析，结果如表2所示，量表的总体信度系数值为0.938，各维度的α系数分别为0.698、0.854、0.832、0.889、0.873，说明此次问卷可信度高，调查结果真实可信。