《表4 两校“顾客需求—教学规划”质量屋》

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《QFD理论在高校创新创业教育课程设计中的应用研究》

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在“顾客需求—教学规划”要素相关矩阵中，分别赋予“高度相关”5分、“中等相关”3分、“弱相关”1分、“不相关”0分，根据公式（1）计算出两校教学规划要素的初始权重。评估两校各教学规划要素的当前水平，与标杆高校C对比，确定自身目标值及水平提高度，得出教学规划要素的绝对权重，并归一化处理，得到教学规划要素相对权重，结果如表4所示。