《表1 广义质量屋和狭义质量屋的对比》

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《需求导向的“前策划-后评估”全过程运作管理逻辑及应用》

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质量功能扩展方法6)的实施过程，包含展开模式、质量屋建构等主要内容。质量功能展开的核心内容是需求转换，质量屋则用一种直观的矩阵框架表达的方式实现了功能需要。质量屋是一个二维空间的量表，一个维度是质量需求，另一个维度是质量特性，通过关系矩阵的转换联系二者，从而实现从需求到产品的转换技术[11]。质量屋的基本结构包括：左墙、天花板、房间、屋顶、右墙、地下室等6个部分（图1）。在实际操作中，为了便于分析将客户需求的定性指标转换为定量指标。根据各环节的任务要求分别构建几个广义矩阵，内容涉及需求与重要度、需求与技术特性、技术特性内各项目之间的关联关系，以及市场竞争性评估、技术成本评价等（表1）。以上操作的目的是增加需求分析的效率和效果，从而保证需求真正可以落实至设计中。