《表1 在线学习服务师职业定义与主要工作任务》

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《在线学习服务师职业标准框架探索》

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职业功能是根据职业特点，按照工作领域、工作项目、工作程序、工作对象或工作成果等划分出来的从业人员的主要工作职责。职业功能也是就业的最小技能单元，可独立进行培训和鉴定评价。对职业功能与工作内容的设计原则上不能超出《中华人民共和国职业分类大典》中描述的职业定义和主要工作任务。根据人力资源和社会保障部发布的在线学习服务师职业定义（见表1）可知，在线学习服务师的主要工作涉及学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈四个方面。为了使所设计的学习服务职业功能适用于多种学习服务场景，我们借鉴教育产品的概念（王坤茜，2014），将能够满足人们某种学习发展需求的有形的和无形的各类学习项目、课程、学习平台、学习工具、学习资料、学习服务或它们的组合定义为学习产品。这里的学习产品不强调其商品属性，而强调其满足学习发展需求的属性，既包括教育市场中以商品形式存在的需要学习者个体购买的学习产品，也包括由政府和学校主持研制或购买的提供给学习者的学习产品。通过定义广义的学习产品，在线学习服务便可以基于正规学习、非正规学习和非正式学习多种情境下各类学习产品的推荐、应用以及评价反馈展开，适应多种学习服务场景。