《表4 永辉超市全渠道零售阶段的测量变量、关键因素及有效证据》

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《传统零售企业从单渠道转型为全渠道的路径和机理——基于永辉超市的纵向案例研究》

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2019年，除了快速扩张常规门店外，永辉超市还推出了创新型门店“超级物种”和“永辉生活”。其中，“超级物种”主打“生鲜餐饮+高端商品超市”，为消费者提供线上线下一体化的新零售全渠道新体验。“永辉生活”以精致生鲜便利店的形式，结合“永辉生活”App、微信公众号、微信小程序等线上平台，为消费者提供最快30分钟配送到家和365天×24小时的服务。永辉超市以构建全渠道产业链为基础，使消费者在全渠道产业链的任意环节都能获得无缝、一致的购物体验，满足了消费者随时、随地、随心的综合体验需求，实现了与产业链利益相关者的互利共赢。在零售业整体发展的低谷期，永辉超市的全渠道转型战略有力保障了其稳健有序地向前发展。为了支撑以上分析，本文在表4中列举了永辉超市全渠道零售阶段支撑案例研究的测量变量、关键因素及有效证据。