《表5 商务智能吸收能力评价结果》

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《数字经济背景下河南省中小企业商务智能应用问题与对策研究》


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吸收能力是指企业对外部知识搜索、获取、消化并最终应用于商业目的的能力[11]。吸收能力相关的9个问题的反馈平均值均在3.7以上(见表5),从总体上分析,商务智能技术确实提升了企业的吸收能力。其中适应公司的发展需要,学习新的知识以及根据掌握的新知识修改生产工艺的得分最高(均为3.810)。再进行部分分析,有关对新知识的吸收能力,大部分受访者(三个问题同意的人数占比分别为53.1%、47.8%、51.8%)都认为商务智能技术提升了企业对新知识的吸收能力。相较于大型企业,中小企业对于新知识的吸收和利用显得更为重要。中小型企业由于本身缺乏资源和市场份额,只能通过不断地吸收和学习新的知识和技术,才能赢得生存和发展的空间,但根据实际的调查结果,企业商务智能吸收能力的应用情况并不如受访者主观表述得那么良好。