《表1 样本描述性信息：消费者在线品牌社区参与：前因、调节和结果》

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《消费者在线品牌社区参与：前因、调节和结果》

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问卷调查时间为2020年1月至3月，4个在线品牌社区共收回问卷925份，在剔除不合格问卷（身份不真实、所有选项回答相同等）后，最终的有效问卷为576份，有效回收率为62.27%。为检验数据的质量及代表性，本文对4个社区的调查样本进行了两两同质性分析，各社区样本在性别、年龄和学历等方面并没有显著性差异，可以认为4个社区调查样本是同质的，因此可以将调查数据进行合并分析。样本描述性信息如表1所示。在被调查样本中，男性占据绝大部分，占比68.06%，原因可能是手机属于科技型产品，社区活动更容易引起男生兴趣，造成样本的性别不平衡。从年龄来看，用户的年龄主要分布在18～35岁，占比84.45%，表明年轻人是手机类品牌社区的主要活跃成员。在学历方面，本科和专科教育程度的成员占很大比例，为78.92%。从在线品牌社区参与时间来看，参与时长在2～3年的成员最多，为43.89%。