《表2 日本灾害应急语言服务内容体系》

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《当代日本灾害应急语言服务研究》

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灾害应急语言服务本质上是提供与传达信息的服务。灾害社会学信息论认为，只要能及时获得准确的灾害信息，人们就会采取适当的避难行动（田中淳，2008），灾害过程各阶段有不同的信息需求，各阶段语言服务内容也应不同，不同信息应采取相应的提供方式（大矢根淳等，2017）。日本灾害对策一般分为灾前预防、灾时应急、灾后重建复兴三个阶段，本文对当代日本灾害应急语言服务内容体系进行了梳理，具体如表2所示。