《表2 国有通信企业法治管理考核体系客户模块指标表》

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《基于平衡计分卡的国有通信企业法治管理考核体系研究》

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客户模块指标反映的是企业法治管理所提供的业务和服务的对象情况。现代化的国有通信企业法务管理除了传统的专业性法务支撑外，还需要进一步提升法治管理对企业重大决策事项的支撑力度，通过构建并加强客户管理，确保法务基本工作取得实效。客户模块指标设计了7个二级指标（见表2）。