《表2 顾客需求的判断矩阵》
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《基于QFD和DEMATEL的智慧养老服务质量特性分析》
在确定顾客需求的基础上，应用AHP法[24]由相关专家的评分求出智慧养老服务顾客需求的初始权重。综合各专家意见，得到判断矩阵如表2所示。
| 图表编号 | XD00175989800 严禁用于非法目的 |
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| 绘制时间 | 2020.06.28 |
| 作者 | 李晶、雒兴刚、张忠良、阮渊鹏 |
| 绘制单位 | 杭州电子科技大学管理学院、杭州电子科技大学管理学院、东北大学信息学院、杭州电子科技大学管理学院、杭州电子科技大学管理学院 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
