《表4 以顾客体验影响因素为准则的判断矩阵和权重》

《表4 以顾客体验影响因素为准则的判断矩阵和权重》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《基于层次分析法的零售企业顾客体验影响因素研究》


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回顾以往学者进行的测度,同时参考专家意见,整理得到互联网时代顾客体验影响因素两两重要性比较的判断矩阵,并用层次分析法进行一致性检验,结果见表4。