《表3 服务效果维度的二三级指标及其具体指标内容》

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《基层儿童健康服务能力评价指标体系探索》

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在服务质量上，重点考虑儿童签约服务、基层独特的服务模式以及医疗质量安全三方面，设计了7个评价指标。在评价服务模式中，将采用国际标准化的调查工具，站在需方角度对初级卫生保健质量进行评价[4]。此外，选取医疗文书书写合格率、静脉点滴（儿童抗生素/儿童激素使用）处方比例等指标体现质量安全。2.2.3服务效果指标。儿童健康服务效果包括健康效果、社会效果及服务效率3个方面，共设计了6个具体指标。健康效果主要是从一些常见的儿童疾病检出率及常见的儿童健康行为方面所体现，如婴幼儿贫血、超重/肥胖、视力不良等。社会效果从供方和需方两个角度体现，包括需方的母乳喂养率、儿童常见病知识知晓率、儿童家长以及供方医务人员的满意度等。为使有限的资源发挥最大的效率作用，选取了经济学常用的DEA法进行评价，从资源投入到服务产出，定量分析基层儿童健康服务的效率（表3）。