《表4 中介作用假设检验结果》

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《移情、服务传递创新与营销绩效》


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相比较移情对营销绩效三个因子的直接影响,加入服务传递创新作为中介变量后,其直接影响系数都减小。根据中介因素判定条件,确认服务传递创新在移情对营销绩效的正向作用中起到中介作用。