《表6 假设检验结果：电子化公共服务质量与公众持续使用意愿:满意度的中介作用分析》

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《电子化公共服务质量与公众持续使用意愿:满意度的中介作用分析》

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资料来源:作者自制。

本文以重庆、武汉与天津的普通公众为调研对象，构建符合中国电子政务情景的电子化公共服务质量量表的维度，通过确认性因子分析方法检验电子化公共服务质量量表的效度，同时运用结构方程模型探索电子化公共服务质量对公众持续使用意愿的影响机理，并检验了满意度对两者关系的中介效应。研究假设验证结果如表6所示。