《表3 路径检验结果:个体特征对全民健身持续消费意愿的影响:服务质量与消费信任的双重中介效应》

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《个体特征对全民健身持续消费意愿的影响:服务质量与消费信任的双重中介效应》


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(3)消费信任对持续消费意愿的直接效应。消费信任是通过全民健身消费活动协助多元主体建立积极的、自信的情感联结及互动关系[30-31]。随着大众深入参与全民健身消费活动,其对提高人际信任能力、激发运动潜能,增强适应能力具有影响。消费信任作为大众在全民健身消费中重要情感体验,有助于供求主体间建立持久的亲密度,激发大众获得强烈、持续的消费意愿[32]。因此,应以“顾客为导向”的价值理念,厘清全民健身消费信任机理,完善全民健身消费供给体系,增添全民健身服务内容,以求最大限度地满足大众全民健身的需求。