《表1 评价指标层次划分：山东省甲艺设计行业服务成熟度评价研究》

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《山东省甲艺设计行业服务成熟度评价研究》

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对甲艺设计业服务成熟度评价的难点在于评价指标的选择，选择的评价指标不准确、不全面对评价结果的可靠性和科学性会产生直接影响。为建立完善的指标体系，根据《美容业管理国家政策法规》、《公共场所卫生管理条例》、《预防性健康检查管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规相关内容，及对山东省青岛、济南、威海、烟台、潍坊等地百余家甲艺设计店铺的问卷数据收集，将甲艺设计行业存在的问题和现有标准进行整合分析，并剔除问卷收集中获得最大最小数量的指标及明显不合格的指标，通过层次分析法选择评价中心为甲艺设计行业成熟度，以及3个二级指标、13个三级指标。表1为建立的指标体系。