《表1 互联网医院服务质量各维度均值》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《新冠肺炎疫情下南京市区域范围内各级医院互联网诊疗服务质量调研》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

对调研数据进行统计分析，计算各个指标的样本均值、标准差。其中期望值（Ei）代表被调研者对各级医院互联网就诊平台服务中期望的服务质量分数；实际值（Si）代表被调研者对各级医院互联网就诊平台服务中实际感受到的服务质量分数；差值（△）代表实际服务与期望服务之间的差距分数（见表1）。[7]