《表2 知识历程图示意：面向业务流的档案管理与知识管理融合关系的思考》

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《面向业务流的档案管理与知识管理融合关系的思考》

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知识历程图（Knowledge Storyboard），如表2所示，是知识管理中用于知识梳理的工具，是表示在业务循环中，支持工作任务（流程）所需的知识以及参与其中的岗位（角色）的图表。一般以岗位（角色）为主干，以任务（流程）为枝叶，通过知识历程图模板，梳理出各流程节点的显性知识和隐性知识。流程代表企业里工作的流转，在每个流程的节点都有对知识的应用和新知识的产生。其中包括职工在日常业务和管理工作中直接输出的成果文档，例如：图纸、计算书、模型、软件、研究报告等，这部分知识文档后续会成为档案的主要来源。此外还有经验总结、作业指导书、模板工具、质量案例、专家问答等有明显知识开发性质的隐性知识显性化文档。在项目的不同阶段，可以引入相应的隐性知识管理工具，如项目启动阶段，组织项目策划会，由有经验的专家提供项目的整体思路和建议；在项目的验收阶段，由项目组开展行动后反思（AAR），对项目过程中的经验教训进行总结和提炼，帮助隐性知识的显性化和及时的积累复用。