《表1“一带一路”视域下应用型旅游人才质量评价体系》

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《“一带一路”视域下应用型旅游人才质量评价体系构建研究》

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分析因子评价层中各指标权重，可得出如下结论:在C1职业道德各评价指标中，优质服务、宾客至上权重为0.269，是国际化应用型旅游人才良好职业道德的首要体现。其余4项评价指标爱国敬业、遵纪守法，诚信友善、不卑不亢，吃苦耐劳、清洁端庄，团结协作、好学向上共同构成导游良好职业道德的重要方面。分析C2业务能力的评价指标权重分配可见，独立工作及灵活应变能力权重0.291，是培养优秀国际化应用型旅游人才业务能力的重点和难点。而良好的语言表达能力、渊博的文化知识以及快速、有效获取现代信息技术的能力也是导游业务能力的重要方面，在人才培养中需要加强。C3心理素质的优劣主要取决于良好的意志品质与调节旅游气氛能力，二者几乎同等重要。身体是革命的本钱，C4身体素质是做好旅游服务工作的基本保障，国际应用型旅游人才必须具有强健的身体。C5旅游目的地国家国情社情知识的各考核指标中，法律法规、文化艺术和旅游城市及景点相关知识是国际应用型旅游人才重点掌握的方面，除此之外，政治经济、历史地理以及民俗风情、社交礼仪相关知识也要熟悉。C8国际化沟通能力的指标权重分配中，沟通语言权重0.619是需要突破的关键点，掌握“一带一路”沿线目的地国家沟通语言是国际应用型旅游人才的标志性能力。C6国际交往经验、C7国际视野、C9组织管理能力，C10开拓创新能力4项再没有细化分解下一级评价指标，均属国际化应用型旅游人才应具备的能力指标。