《表1 访谈提纲：基于扎根理论的快递服务使用的影响因素研究》

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《基于扎根理论的快递服务使用的影响因素研究》

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本文采用扎根理论来研究消费者的快递服务使用行为，并借助调查法及半结构访谈法来收集原始资料，然后对原始资料进行整理与分析，得到影响消费者快递服务使用的因素，最后构建研究模型，分析其作用关系。参考以往研究，为了保证研究结果的真实性和可靠性，本文将采用访谈的方式进行数据收集，因此，基于前人研究设计了访谈提纲，如表1所示，访谈提纲共包含两部分选择，一部分是被访者的基本信息，一部分是访谈的核心问题。