《表2 旅游领域中顾客价值的测量维度》
注:(1)Petrick(2004)[31];(2)Sánchez等(2006)[32];(3)Gallarza和Saura(2006)[33];(4)黄颖华和黄福才(2007)[34];(5)隋丽娜等(2010)[35];(6)刘倩和徐勇(2008)[36];(7)张涛和贾生华(2008)[37];(8)李文兵和张宏梅(2010)[38];(9)王莉等(2014)[39];(10)Jo和Lee(2016)[40];
在价值感知层面,Kwon和Kwon、Park和Yang都用感知价值来解释民宿旅游的体验价值,研究结果均显示,感知价值对满意度和行为意图存在显著正影响[26-27]。但笔者认为,在民宿相关的文献中,单一维度变量不足以对民宿体验的“价值感知”进行充分的解释。为了对民宿感知价值进行更深刻的探究,对其他旅游类型的研究进行整合后(表2),最终选定成本、情感、社会、服务、知识和特色6个构面来诠释民宿消费领域的价值感知环节。换言之,民宿体验中,通过两种交互行为,可以为消费者在感知层面提供额外的价值,这种价值可能表现在上述6个具体的方面,而非单纯的“物有所值[54]”。
图表编号 | XD00152070800 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.08.06 |
作者 | 陈虎、喻乐、王颖超、蒋婷、公学国 |
绘制单位 | 济南大学文化和旅游学院、济南大学文化和旅游学院、香港理工大学酒店及旅游业管理学院、济南大学土木建筑学院、世宗大学经营管理学院、济南大学文化和旅游学院、济南大学文化和旅游学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |