《表1 公交用户分类：基于用户需求的西安特色公交站牌设计》

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《基于用户需求的西安特色公交站牌设计》

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根据实际调研，将用户分为固定乘客、非固定乘客和陌生乘客，公交用户分类见表1。其中，固定乘客对公交线路、到站时间及车辆信息等非常熟悉，在正常情况下，可以完全脱离站牌信息而顺利地完成乘坐过程；而非固定乘客和陌生乘客对线路不熟悉，甚至可能是完全陌生的，需要依赖站牌中所提供的信息来完成整个乘坐过程。