《表2 拟合度评价结果:社会化商务环境下客户价值演化研究》

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《社会化商务环境下客户价值演化研究》


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采用Cronbach’sα系数检验量表的内部一致性,使用SPSS进行信度分析,结果显示各变量的α系数均在0.8以上,表明问卷可信。选取KMO与Bartlett球形检验进行因子分析可行性检验,结果显示总量表的KMO值为0.86,各变量的KMO值均大于或非常接近0.7,且Bartlett球形检验相关性显著水平均小于0.05,说明各分量表和总量表均适合用作因子分析,建构效度较好。各测度项的标准因子负荷介于0.726~0.991之间,均大于0.5,并且回归路径系数均达到0.001显著水平,各变量的平均抽取方差AVE值介于0.639~0.824之间,均大于0.5,说明量表具有较好的收敛效度。另外,各变量的CR值介于0.84~0.945之间,均大于0.6,说明量表具有较好的组合信度。最后采用结构方程模型对假设进行检验,运用AMOS软件进行数据分析,模型拟合度检验结果如表2所示。各指标均符合AMOS模型检验的评价标准,表明模型可以被接受。根据分析结果对模型进行修正,其结果如表3所示。