《表3 农产品加工企业各部门信息沟通情况》

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《市场与企业管理融合协调机制研究——以农产品加工企业存货订购为例》

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（数据来源：根据实地调研分析整理。）

一般来讲，企业内部各个职能部门和基层各业务执行单位之间，是相互衔接、相互依存和相互协作的状态。为了加强管理和沟通协调，需要领导层在工作中梳理好部门之间、基层之间、部门与基层之间的信息传递渠道，促进职能部门和基层各业务执行单位的了解和合作，消除扯皮现象，构建良好的企业内部管理环境[16]。农产品加工企业订购业务涉及生产、销售等业务，涵盖计划、生产、销售、市场调研、采购、仓储、验收入库、盘点以及记账等多个环节。各环节之间的信息及时沟通，是企业订购业务程序化运作的基本保证，可以提高订购业务管理工作效率，降低企业订购成本。在调研的504家样本中，多数企业各职能部门和基层各业务执行单位之间业务信息沟通不充分，各自为政居多，如表3所示。有301家企业职能部门对下级基层业务执行单位沟通较好，占比59.72%，有203建企业下行沟通不到位，占比40.28%，造成领导经营理念不能被基层执行单位了解或执行有偏差，不利于企业经营目标实现；在下级基层执行单位对上级职能部门沟通方面，有227家企业基层执行单位能较好与上级部门进行信息沟通汇报和反馈，占比45.04%，有277家企业基层执行单位与上级部门信息沟通不畅，占比54.96%，由于对上级部门沟通不畅，造成一些制度、决策等指令执行情况及效果不能迅速向上反馈，上级部门不能随时了解制度及相关决策执行的情况，无法判断执行效果，影响下一步相关政策、措施的制定、推行；有231家企业内部各部门、单位之间的横向平行沟通较好，占比45.83%，但273家企业内部各部门、各单位之间的了解和合作一般或较差，占比54.17%，各部门、各单位之间配合度较差，扯皮、推诿现象较为明显，内部管理环境不佳，运营效率低下；有219家企业在订购业务各环节衔接度较好，占比43.45%，有285家企业在订购业务各环节衔接度不够，占比56.55%，企业内部的产、供、销、存等环节的信息交流不到位，业务重复，材料订购资源浪费严重；有196家企业领导层之间的沟通较好，占比38.89%，较好保证把企业的经营思路、经营理念、经营目标等信息在领导层得到认可，便于往下准确地传递到基层，并指引和带领他们完成目标，但有308家企业领导层之间的沟通一般或较差，占比61.11%，这样一些协作的愿望难于变成协作的行动，由于计划、措施等指令难以为所有领导层成员了解，往基层推行时，往往难以被执行，企业经营比较被动，贻误商机，可能给企业带来一定损失。