《表4 柔性规则的端到端互补特征》

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《互补共融还是纵横分隔——基于互补视角的平台组织架构设计研究》

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海尔通过设计平台组织规则驱动小微成员的自主行动。在转型早期，海尔设计的“市场链”内部交易规则，通过业务流程解构、作为“明确确定的规则”的市场机制以及模块有效性测试标准、共同驱动内部模块的自组织[32]。但在“平台—小微”转型后，小微需要根据用户的需求变动不断调整其发起互动的内容，若仍沿用预先设计且标准化的“市场链”机制，则需要耗费大量的时间和协调成本。为突破该局限，海尔重新设计了小微自组织运营涉及的环节，重新配置了具备端到端特征的柔性规则，主要的运营环节及规则内容如表4所示。