《表4 案列企业的运维商业模式创新》

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《制造企业服务化战略与运维商业模式创新的匹配——基于多案例的研究》

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我国制造企业提供运维服务的过程中，在业务层面对其运维商业模式进行了调整和变革，且存在效率型和新颖型两种类型的创新方式。案例企业中，陕鼓动力和中兴精诚都在各自发展的不同阶段先后以效率型和新颖型两种不同创新类型对运维商业模式进行了调整和变革；陕汽在其发展的不同阶段内先后以新颖型—效率型—新颖型为主导对运维商业模式进行了创新（如表4所示）。另外，在“案例内”分析发现，运维商业模式的主导创新方式是企业根据客户需求、自身资源和能力、利益相关者、物联网技术发展与应用等因素确定，并不受主导转型战略的影响。因此，运维商业模式创新和服务化战略是两个独立的概念，几乎不存在内生性问题。