《表4 描述性统计分析：共享经济中企业商业模式创新研究》

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《共享经济中企业商业模式创新研究》

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共享经济中客户的价值主张是企业进行商业模式创新时的首要考虑因素。企业战略的制定和实施需要针对客户的相关需求，通过使用先进的信息技术来整合资源，更好地满足客户多样化便捷化的需求，企业能够不断提升自身的竞争力。共享经济中的企业，不仅需要通过规模经济来搭建平台匹配连接闲置资源的供给者和需求者，实现资源使用权的高效流转。同时，也要关注资源的供需双方在匹配过程中产生的新的需求，通过研发和使用更先进的信息技术，不断解决匹配过程中出现的问题，满足客户的多样化需求。只有这样企业才能在共享经济中激烈的市场竞争中生存下来。例如，在网约车领域，滴滴通过互联网技术搭建平台，将社会中闲置的汽车资源高效利用起来，深刻改变了人们的日常出行方式。但是与此同时，在使用过程中出现了新的问题，产生了新的需求，如乘车安全问题，高峰时段等待时间长等等。滴滴通过研发人工智能、机器学习、大数据等先进的信息技术手段力求解决这些问题。滴滴通过整合网约车、单车、公共交通等多种出行方式，为客户带来更多便利。同时，企业不仅要注重解决客户的需求，同时也应关注社会整体的福利。例如，滴滴通过整合汽车资源存量，减少了人们购买汽车的需求，相对减少了温室气体的排放量，这有利于社会整体福利的改善。总体来讲，企业在商业模式创新时需要积极关注客户的价值主张，同时也要致力于为社会整体的福利改善作出贡献。