《表1 平衡记分卡:现代医院后勤服务保障体系构建路径研究——以内蒙古医科大学第二附属医院为例》

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《现代医院后勤服务保障体系构建路径研究——以内蒙古医科大学第二附属医院为例》


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依据SMART原则,对战略地图中的各主要指标进行分解量化,将责任落实到人,明确行动方案和实现时间,形成顾客、内部流程、学习成长三个维度的平衡记分卡(表1)。