《表1 开展QCC活动前后患者对门诊药房的满意率比较[n(%)]》

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《品管圈提高门诊药房药学服务满意度的效果》


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开展QCC活动后患者对门诊药房满意率较开展前提高,达到了三甲医院评审的要求,差异有统计学意义(χ2=35.267,P<0.05),见表1。