《表2 测量指标及来源:基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素》
通过上述假设和分析,确定潜变量的测量指标。系统质量主要测量系统的可靠性、稳定性和安全性,信息质量主要测量信息的全面性、有用性、多样性等,服务质量关注售前和售后服务质量的测量,这三个影响因素的测量指标参照了笛伦等[9]的测量指标。产品质量主要测量品牌知名度、产品认证、产品包装信息等,其测量指标参照了塞巴斯蒂安内利等[27]提出的用户感知质量的三个维度以及李等[29]关于产品质量的测量维度。社群强关系度则根据弱关系理论和以往研究,结合假设的关系强弱序列和关系类别确定测量指标。网购认知的测量指标主要参考了王等[37]的测量指标,从网购频度及经验、受教育水平、性格偏向等方面入手测量社群消费者的网购认知。感知风险参照了帕夫洛(Pavlou P A)[42]的测量指标,感知信任和交易参照了格芬[41]的测量指标。由以上测量指标最终组成30个测量变量。问卷采用李克特(Likert)五分量表。潜变量测量指标及其来源参见表2。
图表编号 | XD00141855100 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.04.15 |
作者 | 王兴标、谷斌 |
绘制单位 | 华南理工大学经济与贸易学院、贵州民族大学研究生院、华南理工大学经济与贸易学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |