《表3 信度与效度分析结果》

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注：AVE为平均方差提取值，CR为复合信度，Cronbach’sα为克朗巴哈α系数。

为确保数据稳定可靠，利用SPSS软件进行信度分析。信度根据克朗巴哈α系数（Cronbach’sα）判断，具体标准是α≤0.35为低信度，0.35<α<0.70为中信度，α≥0.7为高信度。通过对数据进行内部一致性检验，可以看出，各因子克朗巴哈α系数较大，复合信度（CR）均超过0.8，说明具有较高的信度。平均方差提取值（AVE）均大于0.6，而该值大于0.5即代表潜变量具有较好的收敛效度，因此从结果看，潜变量具有较高的收敛效度。结果参见表3。