《表2 样本分布特征：大同市快递物流服务质量调查与分析》

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《大同市快递物流服务质量调查与分析》

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对回收后的有效答卷进行样本统计分析，发现快递物流服务消费者中男性比例约为33%，女性比例约为67%，男性样本与女性样本数量差异较大，快递物流服务主体为女性。其次，调查数据表明快递物流服务的主体为学生，这是因为青年群体经济压力小，时间充裕，网购条件充足。从使用快递频率上看，“几乎每月都有”使用快递的调查对象最多且超过一半，“几乎每天都有”使用快递的调查对象最少。在近一年中，收寄快递数量超过10件的调查对象超过70%，只有8.91%的人收寄快递件数不超过五件。大多数调查用户都习惯使用网上购物。在最常使用的快递这一题项当中，调查对象选择次数最多的两家快递公司是韵达和圆通。这两家快递公司也是快递服务的市场主体。具体样本分布特征如表2所示。