《表2 用户投诉登记表：浅析我国医疗器械生产企业质量投诉的管理》

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《浅析我国医疗器械生产企业质量投诉的管理》

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客户服务部收到投诉信息后，对投诉事件的投诉内容进行详细记录。若信息不充分，需向投诉人索要相关信息（如数量、照片或实物），必要时投诉人还应提供检测结果、相关证明等，确保信息完整，交质量管理部调查处理，启动投诉程序。质量投诉登记内容见表2。