《表1 工作倦怠总体情况：高校后勤职工工作倦怠感与后勤工作服务满意度研究——以对外经济贸易大学为例》

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《高校后勤职工工作倦怠感与后勤工作服务满意度研究——以对外经济贸易大学为例》

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一般工作倦怠分为三个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。课题组分别就这三个方面对应的情绪状态、工作状态和成就感状态进行了考察。370份问卷调查结果显示，整体出现倦怠的员工达35.4%，情绪衰竭状态的倦怠程度最高，达到55.7%，工作状态和成就感状态的倦怠百分比分别是32.2%、39.2%（见表1）。