《表5 价值要素关联次数统计表》

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《国际书展顾客价值研究》

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不同于以往的会展评价研究或参展绩效评估研究，本研究中的顾客价值分为属性层、结果层和目标层：参展商通过国际书展获得19项属性价值和9项结果价值，最终导向5项目标价值。某一要素与其他要素联系的次数越多，在国际书展顾客价值模型中的地位也就越重要。将国际书展顾客价值模型中要素之间的联系分为“from”和“to”两类，“from”为联系从该要素指向其他要素的次数，“to”则是联系从其他要素指向该要素的次数，参照关联矩阵分别统计后得到表5。