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目 录1

绪论办公行政事务的演变1

一、办公行政事务的性质1

二、办公行政事务的内容3

三、办公行政事务的功能7

第一章涉外应酬事务11

一、应接电话11

二、接待来访15

三、外出访问26

四、涉外庆吊29

第二章文书管理事务32

一、文书管理体系32

二、信件处理35

三、公文处理39

四、文书管理规定(范例)41

五、印鉴管理规定(示例)45

第三章文书档案事务48

一、文书档案管理48

二、文书归档事务51

三、文书分类标准(范例)55

四、文书保管期限(范例)58

五、机要文书管理规定(事例)60

第四章图表管理事务62

一、图表的类别62

二、图表的管理65

三、图表的设计71

第五章会议管理事务77

一、会前准备77

二、会中任务86

三、会后工作90

四、会议规范(示例)93

五、会议规程(范例)94

第六章内部监控事务98

一、内部监控的运行98

二、存货内部监控99

三、固定资产内部监控103

四、采购内部监控104

五、销货内部监控106

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