《商业职工职业道德》求取 ⇩

第一章道德和职业道德1

第一节 什么是道德1

第二节 什么是职业道德9

第三节 加强社会主义职业道德建设17

第二章商业的职业道德24

第一节 商业的行业特征和商业道德历史24

第二节 社会主义商业职业道德规范的主要标志和基本内容32

第三节 商业职工职业道德的重要性38

第三章热爱商业工作热诚为人民服务46

第一节 树立热爱商业工作的志向46

第二节 为人民服务是商业职业道德的思想基础54

第四章货真价实公平买卖58

第一节 货真价实公平买卖的必要性58

第二节 货真价实公平买卖同有关方面的关系63

第三节 货真价实公平买卖的内容70

第五章文明礼貌态度热情80

第一节 讲究文明礼貌80

第二节 掌握柜台用语87

第三节 正确处理职工同顾客的矛盾94

第六章遵纪守法拒腐防变103

第一节 学法用法讲究社会公德103

第二节 自觉遵守组织纪律114

第三节 艰苦奋斗拒腐防变120

第七章努力学习提高道德水平126

第一节 学习时事政治提高政治思想觉悟126

第二节 学习业务技术提高业务能力136

第三节 学习科学文化提高文化素质145

第八章加强领导，深入持久地开展商业职业道德教育150

第一节 商业职业道德规范150

第二节 加强对商业职业道德教育的领导158