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目 录商业职工职业道德规范第一讲商业道德概述一、什么是商业道德2

二、社会主义商业道德的主要内容和基本特征5

三、讲究社会主义商业道德的意义11

第二讲热爱商业忠于职守一、商业工作者的光荣职责16

二、以主人翁的劳动态度做好商业工作24

三、树立热爱商业、献身商业的职业志向29

第三讲信誉第一诚实无欺一、信誉是商品交换的客观要求33

二、讲究信誉的道德要求39

第四讲货真价实买卖公平一、买卖公平关系到亿万人民的切身利益45

二、买卖公平的基本要求49

三、买卖公平与经济效益54

第五讲礼貌待客文明经商一、要有关心顾客的道德感情57

二、要有文雅、谦逊的礼貌语言60

三、要有主动、热情的服务态度66

第六讲一心为公不谋私利一、一心为公是社会主义商业道德的本质71

二、一心为公的基本要求73

三、严于律己，防微杜渐78

第七讲做一个有高尚道德的商业工作者一、树立正确的人生观81

二、学习理论，提高政治水平85

三、在道德实践中严格要求自己87

四、鼓励先进，照顾多数，推动社会主义商业道德建设89

后 记92