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总序1

前言1

第1篇战略管理1

1．1 海尔发展之路3

1．2 TCL集团的发展及战略管理11

2．5 东方航空公司的折扣票价21

1．3 北京物美商城有限责任公司29

1．14 巨人集团的兴衰32

1．4 IBM中国PC服务体系的伙伴选择45

1．5 贵航集团军转民51

1．6 贵航集团是否加入桑塔纳配套体系63

1．7 瀛海威公司69

1．8 金山公司的产品战略76

1．9 大连塑料彩印厂86

1．10 ABB中国公司92

1．11 扩张还是收缩——一个中关村企业面临的难题103

1．12 扬动股份有限公司的市场定位决策112

1．13 海尔的并购119

1．15 巨湖集团的战略重点转移139

1．16 巨龙公司的创新之路146

1．17 辽东制药厂的万吨维生素C工程158

1．18 东亚（中国）有限公司164

1．19 海尔进军“黑色家电”175

第2篇市场营销183

2．1 乐喜纯净水在沈阳185

2．2 海尔的营销网络189

2．3 “龙源啤酒”的营销战略196

2．4 个体职业画家的市场策略213

2．6 “芪神口服液”的营销策划220

2．7 《题鉴》的陷阱230

2．8 鄂尔多斯如何应对价格大战237

2．9 圣爱公司的市场开拓242

2．10 美国利盟公司在中国的成长250

2．11 桑格斯公司的渠道策略258

2．12 “五星”如何再创辉煌266

2．13 捷达轿车273

第3篇组织理论281

3．1 一个老总，两个助手283

3．2 一个成功企业家的困惑288

3．3 催化车间开工纪事296

3．4 宏伟建筑设计研究院的组织结构299

3．5 北方研究所的新任务304

3．6 东原公司的组织变革310

3．7 海新的进出口历程314

3．8 齐山市帐篷厂的选举风波327

3．9 明鑫公司调整组织结构331

3．10 北京慧中的二次创业339

第4篇人力资源管理345

4．1 韩增桂女士的家族创业347

4．2 “赛马不相马”——海尔人力资源开发355

4．3 明日公司董事长的苦恼361

4．4 高智力人群的管理370

4．5 幸福竹席厂的管理特色375

4．6 恒伟公司的员工培训计划379

4．7 长河医院未来发展的难题385

4．8 事故发生以后388

4．9 新兴银行转轨后的苦恼392

第五篇财务及会计395

5．1 广东福地兼并佛山彩管397

5．2 “北疆”托管“型材公司”402

5．3 宇驰公司的“双加”工程409

5．4 “长城客运”能上市吗415

第6篇生产作业管理421

6．1 品质部部长碰了“软钉子”423

6．2 电容制造部的难题428

6．3 供应科长的难题433

第7篇兼并与收购437

7．1 邯钢的艰难抉择439

7．2 华源集团的资产重组451

第8篇企业文化459

8．1 天福公司与CIS461

第9篇法律环境469

9．1 合同是否有效471

第10篇管理信息系统477

10．1 某高等学校学生管理信息系统的开发479

后记486