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第1章协作与技巧1

为什么企业的新产品战略要有创造性?1

何为创造性?7

企业从哪里寻找创造型的人才?8

建立一个开拓型产品开发小组10

进一步完善开拓型产品开发小组13

小组需要何种体制?16

对新产品开发会议参加者的基本要求19

激发创意的技巧21

总结31

第2章努力实现新产品突破32

形成抽象的产品构思33

以需求为基础的产品策略的产生36

寻找对策——外部途径46

从小组内部激发以需求为基础的产品创意48

评估52

总结54

第3章明确并完善核心产品55

核心质量的范畴——物质产品57

界定服务性产品的核心质量73

无形产品核心质量的评价77

总结79

第4章发展延伸产品——无形产品和服务82

界定服务的可衡量性82

定义无形产品84

哪些无形产品最重要?85

体验顾客的经历87

总结96

第5章产品主题的变化97

产品变化——基本特征98

产品变化——范围102

产品变化——服务及无形产品105

总结112

第6章发展产品战略113

营销组合的其他方面113

选用形态分析法进行汇总125

将“P”作为产品的组成部分加以评价127

价格129

收尾工作133

贯穿产品生命周期的战略调整135

总结137

第7章营运分析——风险评估及突139

发事件142

组织的适用性142

产品优势146

市场机遇147

量的成功150

伦理道德151

资源限制153

项目规划155

市场风险160

技术风险166

总结168

结束语171

参考书目172

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