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目 录1

第一章 人才——企业生存之本1

一、企业即人1

二、现代企业的特点3

三、企业管理最终是人才管理5

二、考试选才 (17

第二章 企业的人才“战略”8

一、人才结构与人才标准8

二、人才政策与人才决策12

第三章 发掘人才的“战术”15

一、贤人举贤才15

三、招聘广告的妙用19

四、绩效择优制21

第四章 考察人才的办法24

一、考察人才的三个要素24

二、鉴才识金石27

三、十类人物透视30

第五章埋没人才的陷阱38

一、主观主义迷雾38

二、“至察则无徒”41

三、清除偏见43

第六章企业家用人之道47

一、做强有力的领导者47

二、领导者必备的素质49

三、用人的三大模式55

四、 “三化”理论和多能化作业58

第七章激励——士气的强化剂61

一、个人需求与激励61

二、激励的目标——人人满意64

三、表扬和批评——相反相成67

四、参与——使命感的源泉72

五、激励方式不当的结果75

一、“霍桑试验”的启示80

第八章 人际关系——合理用人的基石80

二、谈话——沟通人际关系的桥梁83

三、谈话的技巧86

第九章 合理用人的障碍90

一、权力欲——束缚人才的绳索90

二、自卑感——阻碍人才前进的鸿沟93

三、庸妒症——危害人事环境的病毒95

四、疑人勿用,用人勿疑96

五、何须事必躬亲98

六、人尽其才,人适其所101

七、克服自我防卫,实现自我启发103

八、牢骚——开启心扉的钥匙107

第十章青年人才管理111

一、青年人才的特点111

二、青年人才的使用114

一、消除偏见119

第十一章 女性人才管理119

二、女性人才的使用122

第十二章老年人才管理126

一、老年人才的特点126

二、老年人才的使用129

第十三章 专业人才的管理133

一、科技人才的管理133

二、企业尖兵——推销人员的管理135

第十四章 人才维护——用人尚需养才138

一、人才和庸才——一步之差138

二、十年树木,百年树人143

第十五章 人才流动149

一、流水不腐,户枢不蠹149

二、人才流动的原因151

三、开发外部人才的办法156

四、人才外流的对策158

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